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                    包頭東河區(qū)：“數(shù)字政務(wù)”賦能 打造“包你滿意”營(yíng)商環(huán)境
                
      
                
                
      
                    
      
                        

                        
      
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                            【字體：大　中　小】
                        
      
                    
      
                    
      發(fā)布日期：2025-03-21 11:23　
      
                
      
                
                
      
                    
      為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，拓寬人社政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，提供更多的便利化、智慧化服務(wù)，近日，東河區(qū)就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合政務(wù)服務(wù)股主動(dòng)靠前服務(wù)，突破傳統(tǒng)單一的線上直播模式，采用直播現(xiàn)場(chǎng)解答、留言及時(shí)回復(fù)的“政務(wù)服務(wù)+直播”服務(wù)新方法，為東河區(qū)人社局辦事群眾及企業(yè)提供了一個(gè)新的溝通、交流和咨詢導(dǎo)辦渠道，開(kāi)啟“云上政務(wù)”服務(wù)，促進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)再升級(jí)。
      直播過(guò)程中，東河區(qū)就業(yè)服務(wù)中心以群企需求為出發(fā)點(diǎn)，除了常規(guī)的政策解讀外，還增加了民生服務(wù)專題。以抖音號(hào)或視頻號(hào)為直播主陣地，聚焦企業(yè)、群眾熱點(diǎn)關(guān)切、最新改革舉措及辦事流程等，推出人事人才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保等各類高頻業(yè)務(wù)直播專場(chǎng)，為企業(yè)、群眾提供咨詢、解讀、答疑、幫辦等服務(wù)。此外，以更直觀、更直白、更直接的方式，于每周二15：00以業(yè)務(wù)形式進(jìn)行政務(wù)服務(wù)專場(chǎng)解讀政策、講解流程、解答問(wèn)題，與企業(yè)群眾展開(kāi)“零距離”實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)想辦業(yè)務(wù)迅速了解、政務(wù)服務(wù)快速直達(dá)、惠企政策馬上掌握，讓企業(yè)群眾隨時(shí)隨地“沉浸式”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)，大大提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和便利度。同時(shí)，針對(duì)承諾件，直播間前臺(tái)實(shí)時(shí)解答疑問(wèn)提供咨詢服務(wù)，直播間后方“一對(duì)一”對(duì)接代辦人員或窗口人員，實(shí)行“一對(duì)一咨詢、全過(guò)程幫辦”機(jī)制，進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo)。截至目前，“政務(wù)+云職播”已開(kāi)播2期，其中涵蓋了人事人才、就業(yè)、社保等部門專場(chǎng)，累計(jì)觀看量達(dá)8000多人次。后續(xù)陸續(xù)將人社領(lǐng)域的128項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行云上展播，架起政企、政民交流互動(dòng)橋梁，更快推送政務(wù)信息，更好地優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
      東河區(qū)就業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將消群眾之憂，解企業(yè)之盼，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)和企業(yè)、群眾關(guān)切，繼續(xù)推出與企業(yè)、群眾息息相關(guān)的各行各業(yè)各領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)直播專場(chǎng)，讓更多企業(yè)、群眾熟悉政策信息和辦事流程，用腳步丈量民情、用政策排憂解難、用行動(dòng)溫暖民心，更好發(fā)揮“數(shù)字政務(wù)”賦能作用，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感，持續(xù)打造“包你滿意”的一流營(yíng)商環(huán)境。
      
                    
      
                    
                    
      
                        
                    
                    
      
                    
      

                    
      
                        
                        
      信息來(lái)源：包頭日?qǐng)?bào)
      
                    
      
                    
                    
      
                    
                    
      
                        
      
                            
                        
      
                        
      
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