截至2月24日,開業(yè)才2個月的海安喜潤城營業(yè)額已突破1.15億元,客流量累計超150萬人次,這是海安消費經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的最新寫照。亮眼數(shù)據(jù)的取得,既得益于商業(yè)體自身的創(chuàng)新運營,也離不開海安市委、市政府的精準服務與政策支撐。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境廣調(diào)研出舉措,聚焦釋放消費活力想辦法拿實招……在多方共同努力下,這一過去頻遭“卡殼”的項目煥發(fā)全新氣象。
喜潤城是雨潤集團在海安投資30億元的雨潤中央廣場項目的商業(yè)部分,2018年工程停擺,涉及返租商鋪454戶業(yè)主利益。2022年省委巡視海安時,該問題被作為重要涉眾型歷史遺留問題交辦。
解決問題是化解矛盾的最好辦法。2023年,海安市委、市政府成立多個工作專班,把診號脈、對癥下藥。作為各類證照審批的行政主管部門,海安市數(shù)據(jù)局利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢,建立喜潤城開業(yè)證照辦理微信工作群,并安排專人進駐現(xiàn)場,做到隨時申請、隨時核查;會同公安、文廣旅等部門上門對接各類許可事項,對材料進行預審,確保流程不“卡殼”。開業(yè)前,專班已為商城60家業(yè)主辦理合規(guī)手續(xù),發(fā)放營業(yè)執(zhí)照150余個。
通過數(shù)據(jù)賦能、前移服務,海安相繼化解包括李堡中大街、蘇中輕紡城在內(nèi)的省委第三巡視組掛牌交辦的歷史遺留問題,了卻困擾當?shù)囟嗄甑氖马棧缺P活了資源和資產(chǎn),又最大程度上維護了百姓利益。
近年來,海安市堅持問題導向,聚焦民生熱點、企業(yè)需求,落細落實“一件事”。在海安,新生兒辦戶口、上社保,孩子入托入學,二手房轉(zhuǎn)移登記、買房賣房等涉及民生的“一件事”,在手機上或在現(xiàn)場可“一站式”辦理,辦事效率大大提升。以孩子入托入學為例,為切實讓市民少跑腿,海安通過數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化,全面推進事項“一網(wǎng)通辦”?!艾F(xiàn)在孩子入學報名省時省力?!焙0步值佬呛I鐓^(qū)居民侯軼向記者演示報名流程,她打開“我的海安”APP為家中二寶報名海安市實驗小學,只需核對信息即可完成報名,“而之前在為大寶報名時手續(xù)繁瑣,自己要準備大量材料”。
入學從“勞民”到便民,得益于海安建立人口大數(shù)據(jù)庫,推動信息共享。該數(shù)據(jù)庫包含教育、公安、民政、人社、資源規(guī)劃、住建等6部門管理的數(shù)據(jù)信息,只需身份證號即可匹配入學所需全部資料。同時,海安為孩子入學開通了3個報名通道,除了“我的海安”APP和“蘇服辦·南通”APP,今年還新增“蘇服辦”APP報名渠道,方便家長選擇。據(jù)統(tǒng)計,自去年創(chuàng)新“一鍵入學”新模式以來,已有16384名學生成功報名,12345熱線等收到的相關(guān)咨詢數(shù)量較往年下降一半以上。
利用大數(shù)據(jù)服務民生,讓市民暢享數(shù)字時代便利,海安還以數(shù)據(jù)賦能經(jīng)濟發(fā)展。在服務項目建設方面,海安通過試點園區(qū)環(huán)評審批、產(chǎn)業(yè)項目“拿地即開工”、工程建設項目告知承諾制、“一站式團購”網(wǎng)上中介服務等系列微改革,推動項目審批“瘦身”。去年以來,海安共實現(xiàn)工程建設審批減環(huán)節(jié)31個、減材料22份,辦理時限壓縮達70%。
企業(yè)群眾滿意度是檢驗政務服務工作成效的“試金石”。海安市數(shù)據(jù)局持續(xù)多年開展第三方機構(gòu)滿意度回訪測評,全面了解企業(yè)群眾對審批流程、服務態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面的意見和建議。截至目前,該局已回訪辦事企業(yè)和群眾13365人次,收集相關(guān)意見建議44件,幫助解決相關(guān)問題206個,群眾滿意度達99.88%。
“高效辦成一件事,為打造效率海安、擦亮‘海心安’營商品牌,建設人民滿意的服務型政府提供了新思路?!焙0彩袛?shù)據(jù)局黨組書記、局長張杰表示,立足持續(xù)推動“高效辦成一件事”向縱深發(fā)展,海安將圍繞企業(yè)從開辦到注銷、個人從出生到身后的全生命周期,打造更多個性化、套餐式、模塊化的服務場景,為企業(yè)和市民提供更高效、更精準、更貼心的優(yōu)質(zhì)衍生服務,讓“萬事好通·海心安”口碑更好、品牌更響。
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